為深入貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求，曲靖市公安局交警支隊車管所近日推出便民服務新舉措，進一步增加“兩個教育”學習名額，并優化教育咨詢服務，切實解決群眾“學習難、咨詢難”問題。此舉旨在提升服務質量，增強群眾獲得感和滿意度。

“兩個教育”主要指機動車駕駛人違法記分滿分教育和審驗教育。隨著機動車保有量的持續增長，駕駛人對相關教育學習的需求日益凸顯。曲靖車管所通過調研發現，原有學習名額難以滿足群眾需求，不少駕駛人反映預約困難、等待時間長。為此，車管所積極協調資源，在原有基礎上新增多個學習場次和名額，確保更多駕駛人能夠及時參加教育學習，避免因逾期未學習而影響駕駛證正常使用。

車管所還對教育咨詢服務進行了全面升級。一方面，增設專門咨詢窗口和熱線電話，由業務骨干輪班值守，為駕駛人提供一對一政策解讀、學習流程指導等服務；另一方面，利用微信公眾號、官方網站等線上平臺，發布教育學習常見問題解答和操作指南，方便群眾隨時隨地獲取信息。車管所還組織工作人員開展專題培訓，提升服務意識和業務能力，確保咨詢答復準確、高效。

這一系列舉措得到了駕駛人的廣泛好評。一名剛參加完滿分教育的駕駛人表示：“以前預約學習要等好久，現在名額多了，預約方便，還有專人指導，真的很貼心！”車管所相關負責人介紹，下一步將繼續關注群眾需求，探索更多便民利民措施，如推動“兩個教育”線上學習試點、優化預約系統等，努力打造更加便捷、高效的車駕管服務環境。

曲靖車管所以實際行動踐行“人民公安為人民”的宗旨，通過增加教育名額和升級咨詢服務，不僅緩解了群眾的學習壓力，也進一步推動了交通安全意識的普及。車管所將持續聚焦群眾關切，不斷優化服務流程，為構建和諧交通環境貢獻力量。